Häufige Fragen

Manches sofort, manches braucht Zeit. Ein vollständiges Profil, beantwortete Bewertungen und regelmäßige Beiträge sind ab dem ersten Tag für deine Kunden sichtbar.

Auf deine Platzierung in Google Maps wirkt sich das meist nach einigen Wochen bis wenigen Monaten aus. Wie schnell, hängt von deiner Branche, deinem Ort und deiner Konkurrenz ab. Im Pro-Plan siehst du die Entwicklung täglich unter „Sichtbarkeit“.

Google bewertet drei Dinge: wie gut dein Profil zur Suche passt, wie weit der Suchende entfernt ist und wie bekannt dein Betrieb ist. Die Entfernung kann niemand beeinflussen – wer 5 km entfernt sucht, sieht oft zuerst Betriebe in seiner Nähe.

Dazu kommen starke Mitbewerber und die Zeit, die Google für Neubewertungen braucht. Oft verbessert sich die Sichtbarkeit zuerst in der Nähe deines Standorts und breitet sich dann aus. Bleibt es länger unverändert, schreib uns – wir schauen uns dein Profil gemeinsam an.

Nein. Niemand kann Google-Platzierungen seriös garantieren – auch keine Agentur. Kartia sorgt dafür, dass dein Profil alles richtig macht, was du selbst beeinflussen kannst, und zeigt dir ehrlich, wo du stehst.

Nein. Du verbindest einmal dein Google-Unternehmensprofil und stellst ein, wie deine Antworten klingen sollen. Das dauert rund 10 Minuten, wir führen dich Schritt für Schritt durch. Danach läuft Kartia im Hintergrund.

So viel oder so wenig du willst. Du kannst jede Antwort vor der Veröffentlichung freigeben oder Kartia selbstständig antworten lassen. Gute eigene Fotos und zufriedene Kunden, die bewerten, helfen zusätzlich – den Rest übernimmt Kartia.

Über die offizielle Google-Anmeldung. Du meldest dich bei Google an und gibst Kartia den Zugriff frei – dein Passwort sehen wir nie. Du kannst den Zugriff jederzeit in deinem Google-Konto wieder entziehen.

Voraussetzung: Dein Profil ist bei Google bestätigt und du bist Inhaber oder Manager des Profils.

Nur wenn du das willst. Du wählst pro Standort: alle Antworten erst freigeben, nur 4- und 5-Sterne-Bewertungen automatisch beantworten oder alles automatisch. Automatisch antwortet Kartia in unter einer Stunde.

Die Antworten folgen deinem Ton – Sie oder du, herzlich oder sachlich, mit deiner Unterschrift. Die KI erfindet keine Fakten, verspricht keine Rabatte und reagiert auf Kritik ruhig und ohne Schuldeingeständnis.

Bei einer kritischen Bewertung (1–3 Sterne) bekommst du noch am selben Tag eine Mail, gleich mit fertigem Antwortentwurf. Kartia meldet sich auch, wenn Google Angaben in deinem Profil ändert (etwa nach Vorschlägen von Nutzern), neue Kundenfotos auftauchen oder dein Zugriff auf das Profil wegfällt.

Weniger Anrufe oder Aufrufe meldet Kartia, sobald Google die Zahlen liefert. Das dauert meist einige Tage.

Für lokale Betriebe mit Google-Unternehmensprofil, deren Kunden sie über Google Maps finden – etwa Gastronomie, Friseure, Handwerk, Praxen oder Geschäfte. Kartia gibt es für Betriebe in Österreich und Deutschland.

Starter pflegt dein Profil: Bewertungsantworten in deinem Ton, jeden Donnerstag ein Google-Beitrag passend zu Saison und Feiertagen in deinem Bundesland, eine wöchentliche Prüfung deines Google-Profils, ein Alarm bei kritischen Bewertungen und Änderungen am Profil sowie ein Monatsreport als PDF auf Abruf.

Pro zeigt dir zusätzlich täglich, wo du in Google Maps gefunden wirst – für bis zu drei Suchbegriffe, gemessen an je 49 Punkten rund um deinen Betrieb (Sichtbarkeit). Den Messbereich wählt Kartia automatisch passend zu deiner Umgebung, in der Stadt enger, auf dem Land weiter. So zeigt die Karte, was für dich wirklich zählt. Außerdem plant Pro deine eigenen Fotos für deine Galerie und als Beiträge mit passendem Text, echte Einblicke statt KI-generierter Bilder. Und du verwaltest mehrere Standorte in einem Dashboard.

Gut zu wissen: Dein Google-Unternehmensprofil selbst ist bei Google kostenlos. Mit Kartia bezahlst du nur für die Betreuung – du bleibst immer Inhaber deines Profils.

Preise ansehen →

Nein, dafür gibt es den kostenlosen Check: Du siehst ohne Anmeldung, wie dein Profil heute dasteht und was sich verbessern lässt. Das Abo ist monatlich kündbar, du gehst also kein langes Risiko ein.

Kostenlosen Check starten →

Gar nicht. Es gibt keinen Jahresvertrag und keine Einrichtungsgebühr. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen.

Starter gilt für einen Standort. Im Pro-Plan ist der erste Standort im Preis von €179 enthalten, jeder weitere kostet €89 im Monat – mit allen Pro-Funktionen. Alle Standorte verwaltest du gemeinsam in einem Dashboard, inklusive Standortvergleich im Report. Mehr als 10 Standorte? Schreib uns – wir helfen dir gerne persönlich beim Einrichten der Standorte.

Deine Kontodaten liegen auf Servern in Frankfurt (EU). Für KI-Texte nutzen wir Claude von Anthropic. Dabei wird nur übertragen, was für den jeweiligen Text nötig ist, etwa der Bewertungstext und deine Ton-Einstellungen. Diese Daten werden nicht zum Training der KI verwendet.

Datenschutzerklärung →

Per E-Mail – wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Kunden schreiben uns am schnellsten über „Hilfe“ im Dashboard, dann wissen wir gleich, um welchen Standort es geht.